隱私權政策

上課趣教學網非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定，因此制訂了隱私權保護政策，您可參考下列隱私權保護政策的內容。

1. 個人資料之安全

保護會員的個人隱私是上課趣教學網重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完上課趣教學網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

2. 個人資料的蒐集、處理、利用

上課趣教學網相關網站所取得的個人資料，都僅供上課趣教學網於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則上課趣教學網不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

目前僅透過Facebook登入的應用程式取得會員public_profile的預設公開個人資料欄位以及email等資料，這些資料確定僅會在本網站使用，不會外流，僅用以進行會員的快速登入的功能，若會員需刪除此會員資料的綁定，請至以下網址 https://www.facebook.com/settings?tab=applications&ref=settings ，移除 上課趣 的應用程式即可。
*會員若想移除在網站上所有的資料數據，諸如登入資料、訪問網站的動作資料、訂單資料等等，煩請提供可供對照的資料以供我們查詢身份(例如:E-mail、姓名、生日)，請以電子郵件service@enjoylearning.com.tw，或前往聯絡我們頁面留下會員相關資料，待查詢會員資料無誤後，即會移除會員所有相關數據。  

蒐集之目的

蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。上課趣教學網將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

蒐集之個人資料類別

上課趣教學網於網站內蒐集的個人資料包括，
(1) C001辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) C002辨識財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) C011個人描述：例如：性別、出生年月日等。

利用期間、地區、對象及方式

(1) 期間：會員當事人要求停止使用或上課趣教學網停止提供服務之日為止。
(2) 地區：會員之個人資料將用於台灣地區。
(3) 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於上課趣教學網之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：

3. 個人資料之安全

保護會員的個人隱私是上課趣教學網重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完上課趣教學網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

線上課程退款機制

為保障平台、講師及購課學員的權益，課程退款申請須未曾觀看付費單元內容（課程試閱除外），並根據退款規範計算退款金額。
為保障購課學員、講師與平台權益，上課趣制定相關課程之退費政策。課程退款必須申請未觀看正式付費課程單元（課程試閱除外），根據退款規範，依規定完成退費程序。

1.退款規範：

「募資課程」購買課程者(募資中)

(1)於正式開課前申請，皆可退還100% 全額課程費用
(2)課程正式開課日起開始7日內(含例假日)，可退全額課程款項(不含優惠金額)
(3)課程正式開課日起開始8-14日內(含例假日)，可退還 30% 課程款項(不含優惠金額)
(4)課程正式開課日起開始15日(含例假日)，申請恕不退費

「課程正式開課後」購買課程者(即將開課或已開課)

(1)課程正式開課日起開始7日內(含例假日)，可退全額課程款項(不含優惠金額)
(2)課程正式開課日起開始8-14日內(含例假日)，可退還 30% 課程款項(不含優惠金額)
(3)課程正式開課日起開始15日(含例假日)，申請恕不退費

「合購課程方案」購買課程者

(1)課程退費條件需符合退款規範，可申請其一課程或全部課程退費
(2)課程退款需依照該堂課程價格扣除合購優惠折扣後返還課程金額

2.申請退款作業方式：

請於退費申請信件中詳細說明課程退費之原因

退費作業僅退回實際花費金額，若元訂單有使用折扣碼或點數折抵購課，皆不予退還。

確認符合退款資格後，請填寫 客服表單 ，並提供以下資訊，我們會以信件方式協助你完成退款。

(1)申請退款課程名稱：___________
(2)訂單編號：___________ （請至我的訂單查詢）
(3)簡述退款理由：___________

退款程序說明：

退款申請一律以電子信件通知，需在確認信中「退款申請單」後，以此封信件回覆「我同意」，才會進入退款作業程序